Bannières dans les résultats

Mettre du contenu dans la recherche, dans les cinq zones du panneau de recherche, et les occasions où cela en vaut vraiment la peine.

Une bannière, c'est votre contenu à l'intérieur des résultats de la recherche. Elle se crée comme n'importe quelle autre règle, dans Recherche → Merchandising, avec les mêmes conditions, les mêmes dates et la même position que les autres.

Les zones

Il y a cinq endroits où elle peut se poser dans le panneau de recherche :

• Haut : au-dessus de tout, y compris des filtres. Le plus visible et le plus intrusif.
• Au-dessus des résultats : par-dessus la première ligne de produits, déjà dans la zone de résultats.
• Latéral : dans la colonne des filtres.
• Entre les résultats : au milieu de la grille, comme si c'était une carte.
• Fond : après les résultats, pour qui est arrivé au bout sans décider.

Quand une bannière est la bonne réponse

• Une condition qui change la décision d'achat : frais de port offerts au-dessus de X, livraison le lendemain jusqu'à une certaine heure, une promotion qui se termine.
• Une recherche qui est une question : "retour", "frais de port", "garantie". Une bannière avec la réponse et le lien vaut mieux que dix produits.
• Une recherche sans résultat : la condition sans résultat avec une bannière, c'est la différence entre une impasse et une sortie. Voir recherches sans résultat.
• Une campagne avec sa propre image, pendant sa période, avec les dates remplies.

Quand elle ne l'est pas

Une bannière permanente en "haut", avec la condition "toujours", pousse les produits vers le bas sur toutes les recherches de la boutique. Qui a ouvert la recherche était en chemin vers l'achat ; la première chose qu'il voit n'est désormais pas un produit.

Si ce que vous avez à dire vaut pour tout le monde et ne change pas la décision, sa place est la boutique, pas la recherche.

Mesurer

Une bannière n'a pas de métrique propre, et la manière honnête de l'évaluer, c'est par la recherche dans laquelle elle vit : le CTR et la conversion de ces termes, avant et après, dans analytics. Si la recherche où vous l'avez mise s'est dégradée, la bannière prend de la place à des produits qui vendaient.