Redirections par terme

Mener qui saisit certains mots droit à la bonne page, au lieu d'une liste de produits qui ne répond pas.

Tout ce qui s'écrit dans un champ de recherche ne se répond pas avec des produits. Qui écrit "frais de port" veut la page des frais de port. Qui écrit "où est ma commande" veut le suivi. Qui écrit le nom de la campagne vue sur Instagram veut sa landing page.

Une règle de redirection mène le visiteur directement vers une URL, sans passer par les résultats.

Créer

C'est un type de règle comme les autres, dans Recherche → Merchandising : la condition, l'URL de destination, les dates et la position. Les conditions qui ont du sens ici sont presque toujours recherche exacte et la recherche contient.

Il vaut la peine de commencer par les exactes. Une redirection sur "contient : commande" attrape "commander une robe" et envoie quelqu'un qui était en train d'acheter vers la page de suivi, ce qui est le contraire de ce qu'on voulait.

Les cas qui en valent la peine

• Service : frais de port, retours, suivi de commande, contacts, horaires des boutiques physiques.
• Campagnes : le nom de la campagne ou le code promotionnel mènent à la landing page. Avec des dates, cela entre et sort tout seul.
• Marques avec une page à elles : si vous avez une page construite pour une marque, elle répond mieux qu'une liste de ses produits.
• Termes qui renvoient zéro parce que ce ne sont pas des produits : au lieu d'une impasse, une page qui répond. Voir recherches sans résultat.

Ceux qui n'en valent pas

• Les catégories. Une recherche sur "robes" veut voir des robes, avec des filtres et un tri, et non une page de catégorie figée qui ne laisse rien filtrer.
• Un produit précis. La carte du produit y mène déjà, et le visiteur garde le contexte pour revenir en arrière et comparer.

La question qui sépare les deux cas : le visiteur veut-il choisir, ou veut-il savoir ? Qui veut choisir a besoin des résultats ; qui veut savoir a besoin de la page.

Essayer

Dans le playground, une règle de redirection qui se déclenche affiche la destination mais n'est pas suivie. C'est volontaire : à l'essai, ce qui compte est de confirmer qu'elle se déclenche et vers où, pas de sortir du panneau au milieu du travail.

C'est la manière d'attraper le "contient" trop large avant qu'il ne parte dans la boutique.