Weiterleitungen nach Begriff

Wer bestimmte Wörter tippt, kommt direkt auf die richtige Seite statt auf eine Produktliste, die nicht antwortet.

Nicht alles, was in ein Suchfeld getippt wird, beantwortet man mit Produkten. Wer „Versand“ schreibt, will die Versandseite. Wer „wo ist meine Bestellung“ schreibt, will die Sendungsverfolgung. Wer den Namen der Kampagne schreibt, die er auf Instagram gesehen hat, will deren Landingpage.

Eine Regel vom Typ Weiterleitung bringt den Besucher direkt auf eine URL, ohne Umweg über die Ergebnisse.

Anlegen

Es ist ein Regeltyp wie die anderen, unter Suche → Merchandising: die Bedingung, die Ziel-URL, die Datumsangaben und die Position. Die Bedingungen, die hier Sinn ergeben, sind fast immer Exakte Suche und Suche enthält.

Es lohnt sich, mit den exakten anzufangen. Eine Weiterleitung auf „enthält: bestell“ fängt auch „Kleid bestellen“ ein und schickt jemanden, der gerade kaufen wollte, auf die Seite der Sendungsverfolgung, also genau das Gegenteil von dem, was gewollt war.

Die Fälle, die sich lohnen

• Service: Versand, Rücksendungen, Sendungsverfolgung, Kontakt, Öffnungszeiten der Ladengeschäfte.
• Kampagnen: der Name der Kampagne oder der Gutscheincode führen auf die Landingpage. Mit Datumsangaben kommt und geht das von allein.
• Marken mit eigener Seite: wenn Sie eine Seite haben, die für eine Marke gebaut wurde, antwortet sie besser als eine Liste ihrer Produkte.
• Begriffe, die null zurückgeben, weil sie keine Produkte sind: statt einer Sackgasse eine Seite, die antwortet. Siehe Suchen ohne Ergebnisse.

Die, die sich nicht lohnen

• Kategorien. Eine Suche nach „Kleider“ will Kleider sehen, mit Filtern und Sortierung, und keine feste Kategorieseite, auf der sich nichts filtern lässt.
• Ein konkretes Produkt. Die Produktkarte führt schon dorthin, und der Besucher behält den Kontext, um zurückzugehen und zu vergleichen.

Die Frage, die beide Fälle trennt: will der Besucher wählen oder will er wissen? Wer wählen will, braucht die Ergebnisse; wer wissen will, braucht die Seite.

Ausprobieren

Im Playground zeigt eine Weiterleitungsregel, die greift, ihr Ziel an, wird aber nicht befolgt. Das ist Absicht: beim Ausprobieren geht es darum zu bestätigen, dass sie greift und wohin, und nicht darum, mitten in der Arbeit das Panel zu verlassen.

So erwischst Sie das zu breite „Suche enthält“, bevor es in den Shop geht.