Merchandising-Regeln
Die vier Regeltypen, die Bedingungen, die sie auslösen, die Kampagnendaten und die Reihenfolge bei Gleichstand.
Die Engine entscheidet über die Relevanz; die Regeln entscheiden über das Geschäft. Eine Suche nach „Kleider“ kann perfekt nach Relevanz sortiert sein und trotzdem die Kollektion nicht zeigen, die gestern angekommen ist, denn die Relevanz weiß nicht, was in Ihrem Shop neu ist und wovon Sie zu viel im Lager haben.
Die Regeln leben unter Suche → Merchandising und gelten pro Engine.
Die vier Typen
- Angepinnte Produkte: zwingt Produkte nach oben, in der gewählten Reihenfolge.
- Boost: hebt eine Marke, eine Kategorie oder eine Gruppe von Produkten an, ohne Positionen zu erzwingen.
- Banner: Inhalt in einem Bereich des Suchpanels. Versandhinweise, Kaufberatung, Kampagnen.
- Weiterleitung: bringt den Besucher direkt auf eine URL, ohne Umweg über die Ergebnisse.
Jeder Typ hat seinen eigenen Guide, mit dem, was gut läuft, und dem, was schiefgeht. Der Rest dieser Seite ist das, was allen vieren gemeinsam ist.
Wann eine Regel greift
Die Bedingung ist das Herz der Regel, und es gibt fünf davon:
| Bedingung | Greift, wenn |
|---|---|
| Exakte Suche | der eingetippte Begriff genau dieser ist |
| Suche enthält | der eingetippte Begriff dieses Wort enthält |
| Kategorie oder Marke in den Ergebnissen | die Ergebnisse dieser Suche überwiegend aus dieser Kategorie oder von dieser Marke stammen |
| Ohne Ergebnisse | die Suche nichts geliefert hat |
| Immer | bei jeder Suche |
„Suche enthält“ wird am häufigsten benutzt und läuft am ehesten aus dem Ruder: eine Regel auf „Ring“ greift auch bei „Ringelpulli“ und „Ringbuch“. Es lohnt sich immer, das im Playground zu prüfen, bevor Sie sie aktiv lässt.
„Immer“ ist die Bedingung für das, was nicht vom Begriff abhängt: ein Banner für kostenlosen Versand, ein Produkt, das Sie überall haben wollen. Sie ist auch die, die man am schnellsten eingeschaltet vergisst.
Laufzeit
Jede Regel hat einen optionalen Beginn und ein optionales Ende. Das macht sie für Kampagnen nützlich: die Weihnachtsregel wird im November geschrieben, tritt von allein in Kraft und geht von allein wieder ab. Ohne Datumsangaben gilt sie ab dem Moment, in dem sie aktiviert wird, bis jemand sie deaktiviert.
Eine Regel außerhalb ihres Zeitraums bleibt in der Liste, sichtbar und ausgegraut, statt zu verschwinden. Das ist Absicht: eine Kampagne, die sich jedes Jahr wiederholt, wird bearbeitet und nicht neu geschrieben.
Wenn mehr als eine greift
Jede Regel hat eine Position, und wenn mehrere auf dieselbe Suche zutreffen, gewinnt die mit der niedrigsten Position. Das ist die Entscheidung bei Gleichstand, und der Grund, Positionen mit Abstand zu vergeben (10, 20, 30): später kommt immer eine Regel dazu, die dazwischen muss.
Ein- und ausschalten und ausprobieren
Der Schalter jeder Regel sitzt in der Liste selbst, ohne dass Sie sie zum Bearbeiten öffnen müssen. Und der Playground zeigt für einen eingetippten Begriff, welche Regeln gegriffen haben, welche nicht und warum.
Diese zweite Liste klärt die meisten Zweifel: eine Regel, „die nicht funktioniert“, hat fast immer eine Bedingung, die nicht erfüllt ist, ein Datum, das schon vorbei ist, oder eine Regel mit niedrigerer Position, die ihr den Rang abläuft.
Was die Regeln nicht tun
- Sie verstecken keine Produkte. Es gibt keine Regel, um ein Produkt aus den Ergebnissen zu nehmen; das entscheidet sich im Katalog oder bei der Indexierung.
- Sie ändern nicht die Sortierung, die der Besucher gewählt hat. Sortiert er nach Preis, gilt das.
- Sie gelten nicht nur für die Suche. Die „Immer“-Regeln greifen auch bei den Empfehlungen (das Raster, das beim Öffnen des Suchfelds ohne Begriff erscheint, und das Karussell auf den Produktseiten), was gut zu wissen ist, bevor Sie fünf Produkte für alle anpinnst.