1. Wer den Dienst erbringt
Buskara wird erbracht von Pura Lógica - Unipessoal, Lda., juristische Person Nr. 509772994, mit Sitz in Rua do Parque Tejo, 11 2625-437 Forte da Casa, erreichbar unter info@buskara.com (im Folgenden «wir» oder «Buskara»).
Diese Bedingungen regeln den Zugang zum Dienst und dessen Nutzung durch jede Person, die ein Konto erstellt (im Folgenden «Kunde» oder «du»). Mit dem Erstellen eines Kontos erklärst du, dass du diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hast und dass du befugt bist, die von dir vertretene Entität zu verpflichten.
2. Was der Dienst ist
Buskara ist ein Dienst für Produktsuche und Produktentdeckung in Onlineshops, der im Abonnementmodell erbracht wird. Je nach beauftragtem Tarif umfasst er:
die Indexierung des Shop-Katalogs und die Antwort auf Suchen der Besucher;
eine Suchebene, die über ein Skript im Shop installiert wird;
Regeln für Synonyme, Merchandising und den Ausschluss von Ergebnissen;
durch Sprachmodelle unterstützte Funktionen, wie den Synonymvorschlag und den Entdeckungsassistenten;
Statistiken zu Suchen und Conversion.
Was jeder Tarif enthält sowie die Grenzen für Anfragen, Installationen und Datenaufbewahrung sind auf der Tarifseite im Panel beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.
3. Konto und Verantwortung für den Zugang
Das Konto wird von einer Person erstellt, die damit zum Inhaber («Owner») wird, und kann Mitglieder mit unterschiedlichen Rollen haben. Du bist verantwortlich dafür,
die Zugangsdaten geheim zu halten und nicht weiterzugeben;
sicherzustellen, dass die von dir eingeladenen Personen einen Grund haben, im Konto zu sein;
die API-Schlüssel an einem sicheren Ort aufzubewahren und sie wie Passwörter zu behandeln.
Alles, was mit deinen Zugangsdaten oder Schlüsseln getan wird, gilt als von dir getan. Wenn du unbefugten Zugriff vermutest, informiere uns und widerrufe die Schlüssel im Panel.
4. Preise, Rechnung und Zahlung
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Abonnements auf der Tarifseite ausgewiesen sind, in Euro und zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.
Die Zahlungen werden über Stipe oder ifthenpay abgewickelt, per Multibanco, MB WAY oder den übrigen verfügbaren Methoden. Wir erhalten und speichern keine Kartendaten.
Eine Zahlung wird erst gutgeschrieben, wenn Stipe oder ifthenpay sie bestätigt. Solange das nicht geschieht, bleibt die Bestellung offen und das, wozu sie Zugang gibt, wird nicht zugewiesen.
Zusätzliche Anfragepakete werden verbraucht, nachdem das im Tarif Enthaltene aufgebraucht ist, und zwar in der Reihenfolge des Kaufs; sie sind nicht erstattungsfähig und werden bei Ablauf nicht in den nächsten Monat übertragen.
5. Laufzeit, Änderung und Kündigung
Das Abonnement verlängert sich am Ende jeder Periode automatisch, sofern es nicht vorher gekündigt wird. Die Kündigung erfolgt im Panel und wird zum Ende der bezahlten Periode wirksam; eine anteilige Erstattung der laufenden Periode erfolgt nicht.
Wir können die Preise mit einer Vorankündigung von 30 Tagen per E-Mail ändern. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du kündigen, bevor die Änderung wirksam wird.
Wir können den Zugang nach Ankündigung aussetzen oder beenden, wenn die Zahlung ausbleibt, wenn eine Nutzung gegen Punkt 6 verstößt oder wenn eine Nutzung die Stabilität des Dienstes für die übrigen Kunden gefährdet.
6. Zulässige Nutzung
Bei der Nutzung des Dienstes verpflichtest du dich, Folgendes zu unterlassen:
rechtswidrige Inhalte zu indexieren, die Rechte Dritter verletzen oder die du nicht verarbeiten darfst;
den Dienst zu nutzen, um ohne Rechtsgrundlage nach personenbezogenen Daten Dritter zu suchen;
die Tarifgrenzen zu umgehen, insbesondere über mehrere Konten für denselben Shop;
den Dienst ganz oder teilweise zu extrahieren, zu kopieren oder weiterzuverkaufen oder ihn zu nutzen, um einen konkurrierenden Dienst aufzubauen;
automatisierte Anfragen in einem Tempo zu senden, das den Dienst für andere beeinträchtigt.
7. Die Daten des Kunden
Der Katalog, die Regeln, die Texte und die Suchen deiner Besucher gehören dir. Wir verarbeiten sie, um den Dienst zu erbringen, gemäß der Datenschutzerklärung und dem sie begleitenden Auftragsverarbeitungsvertrag.
Wir verwenden weder deinen Katalog noch die Suchen deiner Besucher, um Modelle zu trainieren oder um Ergebnisse anderer Shops zu verbessern.
Du kannst die Statistiken als CSV aus dem Panel exportieren, solange das Konto aktiv ist. Nach der Kündigung werden die Daten innerhalb der in der Datenschutzerklärung genannten Fristen gelöscht.
8. Verfügbarkeit und Support
Wir bemühen uns, den Dienst durchgehend verfügbar zu halten, garantieren aber keine Unterbrechungsfreiheit. Es kann zu Wartungsausfällen kommen, die wir möglichst im Voraus ankündigen und außerhalb der verkehrsstärksten Zeiten durchführen.
Die Suchebene wurde so entworfen, dass sie still ausfällt: Wenn der Dienst nicht antwortet, schaltet sie sich ab und der Shop behält die Suche, die er vorher hatte.
Der Support erfolgt per E-Mail an Werktagen. Tarife, die vertraglich zugesicherte Antwortzeiten enthalten, weisen diese auf der Tarifseite aus.
9. Geistiges Eigentum
Die Software, die Marke, die Dokumentation und das Design des Dienstes gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Das Abonnement gibt dir ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und auf die Vertragsdauer begrenztes Nutzungsrecht.
10. Haftung
Der Dienst wird so bereitgestellt, wie er ist. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung dir gegenüber, aus welchem Grund auch immer und für alle Ansprüche zusammen, auf den Betrag begrenzt, den du uns in den 12 Monaten vor dem auslösenden Ereignis gezahlt hast.
Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, Umsatzverluste, den Verlust von Daten, die du aus deinem Katalog hättest wiederherstellen können, noch für indirekte Schäden.
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, deren Ausschluss das Gesetz nicht erlaubt, insbesondere bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen ändern, um Änderungen am Dienst oder in der Gesetzgebung nachzuvollziehen. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt, und das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite. Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung.
12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht.
Bei Verbraucherstreitigkeiten kann sich der Verbraucher an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung wenden. Die aktuelle Liste ist im Verbraucherportal unter www.consumidor.pt verfügbar.
Für die übrigen Fälle sind, unbeschadet zwingender gesetzlicher Gerichtsstände, die für den Sitz des Dienstanbieters zuständigen Gerichte ausschließlich zuständig, unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand.