Banners nos resultados

Pôr conteúdo dentro da pesquisa, nas cinco zonas do painel de pesquisa, e as ocasiões em que isso vale mesmo a pena.

Um banner é conteúdo seu dentro dos resultados da pesquisa. Cria-se como qualquer outra regra, em Pesquisa → Merchandising, com as mesmas condições, datas e posição das restantes.

As zonas

Há cinco sítios onde ele pode assentar no painel de pesquisa:

• Topo: acima de tudo, incluindo dos filtros. O mais visível e o mais intrusivo.
• Acima dos resultados: por cima da primeira linha de produtos, já dentro da área de resultados.
• Lateral: na coluna dos filtros.
• Entre resultados: no meio da grelha, como se fosse um card.
• Fundo: depois dos resultados, para quem chegou ao fim sem decidir.

Quando é que um banner é a resposta certa

• Uma condição que muda a decisão de compra: portes grátis acima de X, entrega no dia seguinte até certa hora, uma promoção a acabar.
• Uma pesquisa que é uma pergunta: "devolução", "portes", "garantia". Um banner com a resposta e o link vale mais do que dez produtos.
• Uma pesquisa sem resultados: a condição sem resultados com um banner é a diferença entre um beco e uma saída. Ver pesquisas sem resultados.
• Uma campanha com imagem própria, durante o período dela, com as datas preenchidas.

Quando não é

Um banner permanente em "topo", com condição "sempre", empurra os produtos para baixo em todas as pesquisas da loja. Quem abriu a pesquisa estava a caminho de comprar; a primeira coisa que vê passa a não ser um produto.

Se o que tem a dizer vale para toda a gente e não muda a decisão, o sítio dele é a loja, não a pesquisa.

Medir

Um banner não tem métrica própria, e a maneira honesta de o avaliar é pela pesquisa em que ele vive: o CTR e a conversão desses termos, antes e depois, em analytics. Se a pesquisa onde o meteste piorou, o banner está a tirar espaço a produtos que vendiam.