Paiements et factures

MB WAY, Multibanco et carte, la page d'état de chaque achat, et où se saisissent les coordonnées de facturation.

Trois moyens

• MB WAY : vous indiquez le numéro de téléphone et vous approuvez dans l'application ; l'écran de paiement se met à jour tout seul en quelques secondes.
• Multibanco : entité et référence pour payer depuis la banque en ligne ou au distributeur, avec quelques jours de délai. Vous pouvez fermer l'écran et revenir plus tard.
• Carte : Visa ou Mastercard, sur la page sécurisée de la banque.

La page d'état

Chaque achat a sa page (en attente du paiement, payé, non terminé) avec une référence courte de 8 caractères, facile à communiquer par téléphone ou par e-mail quand il faut nous en parler.

Attention C'est le réseau de paiement qui confirme le paiement, jamais le retour du navigateur sur le site. Avec Multibanco en particulier, la confirmation arrive quand le paiement est compensé, ce qui peut ne pas être dans la même minute. Fermer la page ne fait rien perdre.

La feuille imprimable de cette page est un guide de paiement, et non une facture : la facture est émise après la confirmation.

TVA

Les prix du site et du panneau sont hors TVA. La taxe est ajoutée au moment du paiement, au taux en vigueur, et la page d'état de l'achat montre le détail : montant hors taxe, TVA et total.

Coordonnées de facturation

Dans le Profil de la boutique, onglet Facturation (réservé au propriétaire) : raison sociale, numéro de TVA, adresse et e-mail vers lequel partent les factures. Ce sont des données de la boutique, et non de la personne : qui a deux boutiques a deux facturations. Laissées vides, les factures partent à l'e-mail de l'acheteur.

Aucune de ces données n'est obligatoire avant le premier achat, et c'est voulu : essayer le produit ne doit pas exiger de données fiscales.

Il vaut mieux les remplir avant le premier achat, parce que c'est sur elles que la facture est émise.

Ce qui figure sur la facture

Le forfait du cycle et, s'il y en a un, le dépassement du cycle précédent. La mécanique du dépassement (à partir de quand il commence à être débité, et les avertissements qui partent avant) est dans forfait, bTokens et limites.

Une montée de forfait en milieu de cycle est un achat à part, avec sa propre page d'état et sa propre facture, pour le montant proportionnel aux jours restants. Voir changer de forfait.