Pagos y facturas
MB WAY, Multibanco y tarjeta, la página de estado de cada compra, y dónde se ponen los datos de facturación.
Tres métodos
- MB WAY: indicas el móvil y apruebas en la app; la pantalla de pago se actualiza sola en segundos.
- Multibanco: entidad y referencia para pagar desde la banca online o en el cajero, con unos días de plazo. Puede cerrar la pantalla y volver más tarde.
- Tarjeta: Visa o Mastercard, en la página segura del banco.
La página de estado
Cada compra tiene su página (a la espera del pago, pagado, no completado) con una referencia corta de 8 caracteres, fácil de comunicar por teléfono o por email cuando haga falta hablar con nosotros sobre ella.
Atención Quien confirma el pago es la red de pagos, nunca la vuelta del navegador al sitio. Con Multibanco en particular, la confirmación llega cuando el pago compensa, que puede no ser en el mismo minuto. Cerrar la página no pierde nada.
La hoja imprimible de esa página es una guía de pago, y no una factura: la factura se emite después de la confirmación.
IVA
Los precios del sitio y del panel son sin IVA. El impuesto se añade en el momento del pago, al tipo vigente, y la página de estado de la compra muestra la cuenta hecha: importe sin impuesto, IVA y total.
Datos de facturación
En el Perfil de la tienda, pestaña Facturación (solo el propietario): nombre fiscal, NIF/CIF, dirección y email al que van las facturas. Son datos de la tienda, y no de la persona: quien tiene dos tiendas tiene dos facturaciones. En blanco, las facturas van al email de quien compró.
Ninguno de estos datos es obligatorio antes de la primera compra, y es a propósito: probar el producto no debe exigir datos fiscales.
Conviene rellenarlos antes de la primera compra, porque es sobre ellos que se emite la factura.
Lo que aparece en la factura
El plan del ciclo y, cuando lo haya, el exceso del ciclo anterior. La mecánica del exceso (cuándo empieza a cobrarse, y los avisos que salen antes) está en plan, bTokens y límites.
Una subida de plan a mitad del ciclo es una compra aparte, con su propia página de estado y su propia factura, por el importe proporcional a los días que faltan. Ver cambiar de plan.