Plan, bTokens y límites
Qué cuenta como bToken, qué pasa cuando el plan se agota, y cómo funciona el cupo de IA.
Todo lo que describe esta guía vive en Cuenta → Plan y uso, y casi todo es exclusivo del propietario, que es quien paga. Los valores en vigor (precios, límites, funcionalidades de cada plan) están siempre en esa pantalla; esta guía explica la mecánica.
Para cambiar de plan, ver cambiar de plan. Para los métodos de pago y las facturas, ver pagos y facturas.
Qué cuenta como bToken
El plan se mide en bTokens al mes, con reglas pensadas para no penalizar la escritura normal:
- Una búsqueda escrita cuenta un bToken, contada cuando la escritura se asienta y no en cada tecla. Corregir el término en la misma secuencia sigue siendo un bToken.
- Indexar cuenta de forma simbólica (10 bTokens por cada 10.000 ítems indexados) y nunca se cobra: no roza el límite. Mantener el catálogo al día no cuesta nada.
- El carrusel de recomendados de las fichas de producto cuenta también con una tarifa simbólica, la suya: 10 bTokens por cada 1000 veces que se muestra. Nace con cada visita a una ficha, y su número acompaña al tráfico de la tienda y no al uso de la búsqueda; al precio de un bToken por vista, era la pieza que más gastaba el plan. Las recomendaciones dentro de la caja de búsqueda, esas, cuentan un bToken por apertura, como el resto de la búsqueda.
- Cada llamada directa a la API cuenta una.
- El playground no cuenta.
La ventana es el ciclo de facturación, no el mes del calendario: un plan que empezó el día 20 cuenta hasta el día 20 siguiente. El medidor al pie de la barra lateral muestra el gasto del ciclo en permanencia, y la pantalla del plan añade la proyección para el final del ciclo, para que el aviso llegue antes que el problema.
La misma pantalla muestra el uso detallado: un gráfico con los bTokens de cada día apiladas por funcionalidad (búsquedas, conversaciones del asistente, comparaciones, recomendaciones, y así sucesivamente), y la tabla del ciclo con el peso de cada una. Es la respuesta a «¿en qué gasté los bTokens?», y ahí solo cuenta lo que se factura: la indexación, que nunca descuenta del límite, queda en una línea aparte debajo de la tabla, con el total del ciclo y la nota de que no se factura. El detalle en vivo existe desde el 6 de agosto de 2026; los días anteriores se reconstruyeron de los registros y se ajustaron a los totales facturados de cada ciclo, con la parte que los registros no explican a la vista como «No detallado».
Cuando el límite se agota
La tienda nunca para. Agotado el plan, la búsqueda, el asistente y todo lo demás siguen respondiendo exactamente como antes; los bTokens por encima del límite pasan a cobrarse al precio de exceso del plan (indicado en la pantalla y en las tarjetas de los planes en euros por bToken, por ejemplo 0,0040 €/bToken en el Pro) y el importe se suma al cobro del ciclo siguiente.
Para que nada de esto sea una sorpresa, salen tres emails al dueño de la cuenta:
- al 75 % del plan: un aviso simple, sin nada que hacer;
- al 90 %: el aviso de que, agotado el plan, el exceso pasa a cobrarse, con la tarifa indicada;
- al 100 %: la confirmación de que el cobro del exceso ha empezado, y hasta cuándo.
Un plan mayor suele salir más barato que un exceso recurrente: la pantalla del plan muestra el exceso del ciclo en curso, y cambiar de plan está a un clic.
El cupo de IA
Las funcionalidades de IA (el asistente, la búsqueda con IA, las sugerencias generativas) tienen un cupo propio, vendido con el plan en tokens por ciclo (por ejemplo, 10M en el Pro; un turno de conversación gasta unos 3.000). La pantalla del plan muestra la barra del cupo al lado de la de los bTokens, y los avisos salen por email al 90 % y al agotarse. Agotado el cupo, la IA se pausa hasta la renovación: el asistente sale de la tienda y los caminos deterministas continúan; la búsqueda en sí nunca para. En «Tienda → IA en la tienda» puede además definir un tope diario de tokens, para controlar el ritmo del gasto sin tocar el plan. Borrar conversaciones en la pantalla del cliente no devuelve cupo: el gasto se mide de lo que se consumió, no de lo que quedó a la vista.
Cuando una funcionalidad no está en el plan
El panel no esconde la pantalla: muestra lo que hace e indica a partir de qué plan existe, para que la decisión de subir de plan se tome con la funcionalidad a la vista, y no con una entrada de menú que desapareció sin explicación.