Plano, bTokens e limites

O que conta como bToken, o que acontece quando o plano esgota, e como funciona o plafond de IA.

Tudo o que este guia descreve vive em Conta → Plano e uso, e quase tudo é exclusivo do owner, que é quem paga. Os valores em vigor (preços, limites, funcionalidades de cada plano) estão sempre nesse ecrã; este guia explica a mecânica.

Para trocar de plano, ver mudar de plano. Para os métodos de pagamento e as faturas, ver pagamentos e faturas.

O que conta como bToken

O plano mede-se em bTokens por mês, com regras desenhadas para não penalizar a escrita normal:

• Uma pesquisa escrita conta um bToken, contado quando a escrita assenta e não a cada tecla. Corrigir o termo na mesma sequência continua a ser um bToken.
• Indexar conta de forma simbólica (10 bTokens por cada 10.000 items indexados) e nunca é cobrado: não encosta no limite. Manter o catálogo em dia não custa nada.
• O carrossel de recomendados das fichas de produto conta também por tarifa simbólica, a dele: 10 bTokens por cada 1000 vezes que é mostrado. Ele nasce com cada visita a uma ficha, e o número dele acompanha o tráfego da loja e não o uso da pesquisa; ao preço de um bToken por vista, era a peça que mais gastava o plano. As recomendações dentro da caixa de pesquisa, essas, contam um bToken por abertura, como o resto da pesquisa.
• Cada chamada direta à API conta um.
• O playground não conta.

A janela é o ciclo de faturação, não o mês do calendário: um plano que começou a dia 20 conta até ao dia 20 seguinte. O medidor no fundo da barra lateral mostra o gasto do ciclo em permanência, e o ecrã do plano acrescenta a projeção para o fim do ciclo, para que o aviso chegue antes do problema.

O mesmo ecrã mostra o uso detalhado: um gráfico com os bTokens de cada dia empilhados por funcionalidade (pesquisas, conversas do assistente, comparações, recomendações, e por aí fora), e a tabela do ciclo com o peso de cada uma. É a resposta a "no que é que gastei os bTokens?", e só conta o que se cobra: a indexação, que nunca desconta do limite, fica numa linha à parte por baixo da tabela, com o total do ciclo e a nota de que não é cobrada. O detalhe ao vivo existe desde 6 de agosto de 2026; os dias anteriores foram reconstruídos dos registos e acertados aos totais faturados de cada ciclo, com a parte que os registos não explicam à vista como "Não discriminado".

Quando o limite se esgota

A loja nunca para. Esgotado o plano, a pesquisa, o assistente e tudo o resto continuam a responder exatamente como antes; os bTokens acima do limite passam a ser debitados ao preço de excedente do plano (indicado no ecrã e nos cartões dos planos em euros por bToken, por exemplo 0,0040 €/bToken no Pro) e o valor soma-se à cobrança do ciclo seguinte.

Para nada disto ser surpresa, saem três emails ao dono da conta:

• aos 75% do plano: um aviso simples, sem nada a fazer;
• aos 90%: o aviso de que, esgotado o plano, o excedente passa a ser debitado, com a tarifa indicada;
• aos 100%: a confirmação de que o débito de excedente começou, e até quando.

Um plano maior costuma sair mais barato do que excedente recorrente: o ecrã do plano mostra o excedente do ciclo em curso, e mudar de plano está a um clique.

O plafond de IA

As funcionalidades de IA (o assistente, a pesquisa com IA, as sugestões generativas) têm um plafond próprio, vendido com o plano em tokens por ciclo (por exemplo, 10M no Pro; um turno de conversa gasta cerca de 3.000). O ecrã do plano mostra a barra do plafond ao lado da dos bTokens, e os avisos saem por email aos 90% e ao esgotar. Esgotado o plafond, a IA pausa até à renovação: o assistente sai da loja e os caminhos determinísticos continuam; a pesquisa em si nunca para. Em "Loja → IA na loja" pode ainda definir um teto diário de tokens, para controlar o ritmo do gasto sem mexer no plano. Apagar conversas no ecrã do cliente não devolve plafond: o gasto mede-se do que foi consumido, não do que ficou à vista.

Quando uma funcionalidade não está no plano

O painel não esconde o ecrã: mostra o que ela faz e indica a partir de que plano existe, para que a decisão de upgrade se tome com a funcionalidade à vista, e não com uma entrada de menu que desapareceu sem explicação.