Analítica de la búsqueda
Las dos pantallas de números, lo que cada métrica quiere decir de verdad, y los ingresos que trae la búsqueda.
La búsqueda deja un registro útil: lo que buscan los visitantes, lo que encuentran, dónde hacen clic, lo que compran después. El panel lo organiza en pantallas, de la más inmediata a la más accionable.
Visión general
La pantalla de entrada: los últimos 30 días, sin selector de fechas, para responder de un vistazo a «cómo va la búsqueda».
Cuatro indicadores, todos con la variación frente al periodo anterior:
- Búsquedas: cuántas se asentaron. No cuenta teclas ni estados intermedios.
- Clics: clics en resultados.
- CTR: búsquedas que llevaron a al menos un clic. Es la métrica que mejor resume si la búsqueda está respondiendo.
- Sin resultados: el porcentaje que volvió vacío. Ver búsquedas sin resultados.
Más el gráfico de actividad, los términos más buscados y los que volvieron vacíos.
Los ingresos de la búsqueda
La sección Ingresos de la búsqueda aparece cuando la tienda comparte los pedidos (opción del módulo; ver la instalación):
- Atribuida: hubo clic en un resultado antes de la compra. Se cuentan las líneas de los productos clicados, no el pedido entero.
- Asistida: la sesión buscó pero compró sin hacer clic.
- Por búsqueda: los ingresos divididos por las búsquedas del periodo.
La tabla «Búsquedas que venden» lista los términos con más ingresos atribuidos. Es la medida más directa del retorno de la búsqueda, y la que sirve para responder a quien pregunta cuánto vale esto.
Atención El puente entre la búsqueda y el pedido es una cookie propia (
bk_sid), escrita solo cuando alguien abre la búsqueda. Si la tienda exige consentimiento de cookies (opción en la ficha de la tienda), la cookie solo se escribe con consentimiento, y sin él los pedidos de esas sesiones no se atribuyen. Es el comportamiento correcto; conviene tenerlo presente al leer los números.
Analítica
El mismo territorio con instrumentos más finos:
- Ventana a elegir: hoy, 7, 30, 90 o 365 días, o un intervalo.
- Filtro por dispositivo.
- Cinco métricas: a las cuatro de arriba se suman la conversión y la posición media del clic.
- Tres gráficos diarios y dos tablas ordenables con exportación CSV: los términos buscados y los resultados clicados, estos con imagen, nombre y referencia.
La posición media del clic es la más infravalorada de las cinco. Una búsqueda con buen CTR pero con posición media alta significa que la gente encuentra, pero solo después de recorrer media página; es exactamente lo que corrigen los pesos y las reglas.
Retención
La ventana disponible depende del plan: cada plan guarda un cierto número de días de analítica, y pedir más que eso acorta la ventana con aviso. Los datos más antiguos que la retención se borran.
Si necesita comparar un mes con el mismo mes del año pasado, exporta el CSV antes de que la retención se lo lleve.