Dónde busca la búsqueda
Los pesos de cada campo, qué cambia al guardarlos, y cómo se ordena lo que sale.
Con la tienda conectada e indexada, la búsqueda funciona con buenas opciones por defecto. Esta es la primera pantalla que hay que abrir cuando los resultados salen en un orden que no es el que querías: Búsqueda → Tiendas → editar, sección Dónde busca la búsqueda.
Los pesos
Cada campo del producto tiene un peso de 0 a 10, y 0 saca el campo de la búsqueda. Los valores de origen:
| Campo | Peso |
|---|---|
| Referencia, EAN, MPN | 10 |
| Nombre | 9 |
| Marca | 7 |
| Categorías | 6 |
| Características y atributos | 5 |
| Descripción corta | 4 |
| Descripción completa | 3 |
| ID del producto | 0 |
Lo que el peso define es el orden en el que los campos cuentan, no cuánto puntúa cada uno: un acierto en un campo más pesado gana a un acierto igual en uno más ligero, y los campos con el mismo número mantienen el orden de esta lista.
Dos cosas que se entienden mejor con un ejemplo que con la tabla:
- Poner la descripción completa por encima del nombre hace que un producto que menciona «algodón» veinte veces en la descripción gane al que se llama «Camiseta de algodón». Casi nunca es lo que se quiere.
- Poner el ID por encima de cero hace que un cliente que escribe «2024» encuentre el producto número 2024. También es casi nunca lo que se quiere, y es la razón de que nazca a cero.
Atención Guardar un orden diferente hace que el motor reconstruya el índice. La búsqueda sigue respondiendo mientras tanto, con el orden anterior, y los resultados se asientan en el nuevo en unos momentos; en un catálogo grande, en unos minutos. Poner todos los campos a cero se rechaza.
Cómo se ordena lo que sale
Por defecto, por relevancia: la combinación de los campos de arriba con la proximidad de las palabras escritas. Es la ordenación que mejor responde a un término escrito.
El visitante puede cambiarla en los resultados, y las opciones que tiene allí son las de siempre: relevancia, precio, novedades y más vendidos.
Más vendidos solo existe si la tienda comparte el volumen de ventas, que es una opción del módulo. Sin esa señal no hay por dónde ordenar, y es esa misma información compartida la que alimenta la detección de best-sellers que la búsqueda no muestra, en optimización.
Para forzar posiciones en una búsqueda concreta, el instrumento no es este: son las reglas de merchandising. Los pesos valen para todo el catálogo y para todas las búsquedas.
Comprobar antes y después
Un cambio de pesos es fácil de hacer y difícil de evaluar de cabeza. El camino que funciona es: buscar tres o cuatro términos representativos en el playground, anotar lo que sale, cambiar los pesos, y volver a buscar los mismos términos.
Si el orden empeoró en dos de ellos y mejoró en uno, se entera usted antes de que se entere la tienda entera.
Tiendas en más de un idioma
Los pesos son por motor. En una tienda con español y francés, cada motor tiene los suyos, y un cambio hecho en uno no pasa al otro. Es incómodo cuando quiere lo mismo en los dos, y es imprescindible cuando no lo quiere: no todos los catálogos están traducidos con la misma profundidad.