Was wir gelernt haben, als wir die Suchanfragen echter Shops angesehen haben

Ein Assistent, der nicht „weiß ich nicht“ sagen kann, ist ein Problem

Wie wir die Antworten auf den Katalog und die Seiten des Shops begrenzt haben, und warum wir lieber an einen Menschen weiterleiten, als eine schöne Antwort zu riskieren.