Artikel und Inhalte des Shops
Den Blog und die Seiten indexieren und entscheiden, wo sie sich in den Ergebnissen einfügen, ohne den Produkten den Platz wegzunehmen.
Die Hälfte dessen, was man einen Shop fragt, lässt sich nicht mit einem Produkt beantworten. "Wie wähle ich die Größe", "wie lange dauert die Lieferung", "wofür ist das gut": es steht im Blog oder auf einer Seite, und die Suche des Themes kommt fast nie dorthin.
Einschalten
Die Option Artikel und Inhalte liegt in der Konfiguration des Moduls, im Back-Office des Shops. Schaltest Sie sie ein, werden der Blog und die Seiten des Shops in einer von den Produkten getrennten Suchmaschine indexiert.
Getrennt ist das Wesentliche: die Artikel erscheinen in den Ergebnissen als eigener Block und konkurrieren nie mit Produkten um denselben Platz. Eine Suche nach "Größen" zeigt weiter zuerst Produkte; der Größenratgeber erscheint daneben.
Wo sie sich einfügen
Mit eingeschalteten Inhalten bekommt das Datenblatt des Shops im Panel (Suche → Shops → bearbeiten) die Auswahl Wie die Artikel erscheinen, mit vier Anordnungen:
- Geschlossene Reihe, die sich per Klick öffnet. Aus dem Weg für alle, die zum Kaufen gekommen sind, einen Klick entfernt für alle, die mit einer Frage kommen. Das ist die Wahl, bei der man bleibt, außer die Artikel sind der Punkt.
- Schmaler Streifen über den Produkten. Von allen gesehen, und er schiebt die Produkte den Bildschirm hinunter. Er lohnt sich in Shops, in denen die Ratgeber verkaufen.
- Streifen nach der ersten Produktreihe. Die erste Reihe behält den oberen Bildschirmrand und die Artikel kommen direkt danach, am Computer immer noch ohne Scrollen.
- Block in der Filterspalte. Daneben, bei den Filtern. Auf dem Handy ist diese Spalte ein Panel, das nur per Button aufgeht, dort wird daraus wieder die geschlossene Reihe.
Wenn Sie die Seitenspalte wählen, wird die Position des Blocks darin in der Liste der Katalogfilter entschieden: dort schickst Sie ihn ans Ende, statt ihn die Filter nach unten drücken zu lassen.
Das hier oder die Wissensdatenbank?
Das sind verschiedene Dinge, und beide lohnen sich.
Die Artikel sind veröffentlichte Inhalte: sie existieren auf einer Seite des Shops, werden indexiert, erscheinen in den Ergebnissen, und der Kunde kann sie öffnen und lesen.
Die Wissensdatenbank des Assistenten wird nirgends veröffentlicht: das sind Antworten, die er in einem Gespräch zitiert, mehr nicht. Sie ist für das, was nicht veröffentlicht ist (Öffnungszeiten, Fristen, die sich ändern, was Sie nicht verkaufst). Siehe die Wissensdatenbank.
Der Assistent liest beides. Der Besucher findet nur das Erste.